Здравствуйте Юлия, свяжитесь с нами по почте Klient@vsk.ru, сообщите Ваши ФИО, дату и время платежа и последние 4 цифры карты с которой производилась оплата. В теме письма укажите Интернет обращение АСН/40992.
Здравствуйте!
Договор прислан, но в нем пустая строка о гражданстве, почему?
Не предоставлен чек, без чека банк не принимает полис.
Прошу решить проблему — выслать чек или вернуть деньги!
Ваши операторы вообще говорят, что я на сайте ничего не покупала т.к. не заведен мой аккаунт.
У меня вопрос, если такие мелочи у вас настолько неорганизованные, то если не дай Бог наступит страховой случай тоже ничего не дождёшься?
Складывается такое впечатление, что у вас не страховая компания, а какая то мошенническая контора, где постоянно пытаются сделать виноватым покупателя!
Уважаемая Юлия, связались ли Вы с компанией по указанному электронному адресу?
После оплаты полиса через сайт не пришел договор и чек.
После оплаты полиса через сайт (страхование жизни по ипотеке) на почту пришел PDF файл с ошибкой. Во вложении нет содержимого, PDF невозможно открыть. Соответственно оплата есть-договора нет!
В службе поддержи по телефону сказали, что все в порядке, так и должно быть. Но меня это мягко говоря смущает. Прошу разобраться в ситуации! Т.к. договор страхования должен вступить в силу с завтрашнего дня!
Примите извинения за доставленные неудобства.