Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
Без оценки

После оплаты полиса через сайт не пришел договор и чек.

После оплаты полиса через сайт (страхование жизни по ипотеке) на почту пришел PDF файл с ошибкой. Во вложении нет содержимого, PDF невозможно открыть. Соответственно оплата есть-договора нет!
В службе поддержи по телефону сказали, что все в порядке, так и должно быть. Но меня это мягко говоря смущает. Прошу разобраться в ситуации! Т.к. договор страхования должен вступить в силу с завтрашнего дня!

Уважаемый Клиент! Исправленный полис направлен Вам на электронную почту.
Примите извинения за доставленные неудобства.
5 комментариев
5 комментариев
  • Служба клиентского сервиса Представитель СК
    11:09

    Здравствуйте Юлия, свяжитесь с нами по почте Klient@vsk.ru, сообщите Ваши ФИО, дату и время платежа и последние 4 цифры карты с которой производилась оплата. В теме письма укажите Интернет обращение АСН/40992.

    • Юлия (гость)
      18:25

      Здравствуйте!
      Договор прислан, но в нем пустая строка о гражданстве, почему?
      Не предоставлен чек, без чека банк не принимает полис.
      Прошу решить проблему — выслать чек или вернуть деньги!

      Ваши операторы вообще говорят, что я на сайте ничего не покупала т.к. не заведен мой аккаунт.
      У меня вопрос, если такие мелочи у вас настолько неорганизованные, то если не дай Бог наступит страховой случай тоже ничего не дождёшься?
      Складывается такое впечатление, что у вас не страховая компания, а какая то мошенническая контора, где постоянно пытаются сделать виноватым покупателя!

  • АСН Администратор
    13:14

    Уважаемая Юлия, связались ли Вы с компанией по указанному электронному адресу?

  • АСН Администратор
    16:49

    Уважаемая Юлия, решена ли проблема?

  • Юлия (гость)
    18:16

    Проблема не решена Интернет обращение АСН/40992.
    Чек не предоставлен, договор выслан с ошибкой! Вы что издеваетесь ВСК?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля