Добрый день!
Для рассмотрения ситуации просим уточнить адрес, по которому было направлено письмо, а также трек-код письма.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/40952».
Отзыв на ASN/40952
Письмо было направлено ООО Альфастрахование Жизнь по Адресу:115162, г.Москва, Шаболовка, д.31, стр.Б.
Номер трека-67200027092711
Мое письмо было перенаправлено из СК АльфаСтрахование в Альфастрахование Жизнь 1.10.2018 г.При отслеживании по трек номеру, уведомление о доставке письма адресату отмечено 27.09.2018г.Вины моей, что письмо блуждало по другим адресам нет.Вопрос: Какое число будет считаться началом рассмотрения моего заявления? Надеюсь на быстрое рассмотрение моего заявления и столь же быстрый возврат страховой пре мии.
Ваш курьер забрал письмо, отправленное ООО Альфастрахование Жизнь.
17.09.2018 отправила письмо в ООО Альфастрахование Жизнь.По трек номеру указано, что письмо 27.09.2018 г.было доставлено адресату.Сегодня,01.10.2018 позвонив в Альфа страхование ЖИЗНЬ была неприятно удивлена, услышав от оператора, что у них моего письма нет, а забрал мое письмо курьер от Альфа страхования, куда его и доставил.Прошу рассмотреть мое обращение и в самые кратчайшие сроки доставить мое письмо в ООО Альфастрахование Жизнь.Копию данного обращения, вместе с претензией отправляю в ЦБ… Также оставляю за собой право обращения в судебные инстанции.Отзыв о том, какие действия предприняты СК Альфастрахование, конкретно отделом по контролю качества обслуживания напишу позднее.
Документы направлены в компанию АльфаСтрахование-Жизнь.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».