Уважаемый Дмитрий, расскажите, пожалуйста, что произошло? И укажите номер Вашего полиса, чтобы компания могла ответить.
Дмитрий, добрый день!
Для рассмотрения отзыва, просим направить следующую информацию:
— номер полиса;
— в случае, если Вы заявляли о страховом событии, то уточните адрес, куда обращались;
— опишите ситуацию подробнее.
Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/40524».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Новый отзыв автора
Дмитрий (гость)
21.09.2018 20:18 0
не страхуйте ни в коем случае.
Уважаемый Дмитрий Николаевич!
В ответ на Ваши обращения от 20.09.2018 сообщаем следующее:
В Ваш адрес через ФГУП «Почта России» направлено письменное мотивированное решение об отказе по заявленному событию №Z692/407/14336/18.
По результатам рассмотрения претензии АО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра ранее принятого решения.
Решение об отказе оставлено в силе.
С уважением,
Кудинова Виктория Викторовна
Служба контроля качества сервиса
АО «АльфаСтрахование»
Вот такой ответ вместо выплаты
"защита покупки" - развод!
Первый и последний раз связываюсь с этой шарагой.Лохотрон!!! Самая ужасная страховая
Мы рассмотрели Ваше обращение.
В соответствии с п. 8.1.9 договора, страховым признается случай в результате повреждения, поломки, гибели или утраты, в том числе в результате внезапного прекращения работоспособности, при отсутствии внешних механических повреждений.
В ходе диагностического осмотра были обнаружены механические повреждения дисплейного модуля.
По этой причине данный случай не является страховым.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».