Добрый день, Александр!
Для рассмотрения данного вопроса, просим повторно страхователя в произвольной форме составить заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/40443».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
АННУЛИРОВАТЬ ПОЛИС
Добрый день, Я, Жданов Александр Викторович 17.09.2018 делал полис осаго на сайте АльфаСтрахование ХХХ0056389634 после оплаты полиса увидел ошибку, Сделал новый полис, оплатил его еще раз он пришел мне на почту, все хорошо. Полис ХХХ 0056389634 прошу аннулировать и вернуть деньги, так как дважды прошла оплата. Вчера на alfastrah@alfastrah.ru написал письмо, подкрепил заявление на возврат и копию паспорта. В ответ мне ничего не пришло, зарегистрирована моя заявка или нет я не знаю. Помогите мне или подскажите что делать дальше. Заранее спасибо.
Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».