Варвара Виторовна, добрый день!
Для расторжения договора, просим страхователя в произвольной форме составить заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/40330».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Вы противоречите на горячий линии говорят одну почту вы пишите другую. Странно.
Аннулирование полиса е-осаго
Добрый вечер при оформлении полиса е-осаго номер XXX 0056109487 допустили ошибку в отчестве( пропустили одну букву). полис еще в действие не вступил, прошу вас расторгнуть полис XXX 0056109487 стоимость 7840 pуб. 67 коп.прошу вернуть на карту с которой производилась оплата. Мы застраховались ещё раз правильно.
Договор XXX 0056109487 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».