Бардак в казанском пункте продаж на улице Петербургской 42, если дозвонишся, то это уже подвиг, потому что трубку просто не берут, по второму указанному телефону вообще тишина.На простой вопрос«какие документы нужны для возврата денег по ОСАГО, после продажи автомобиля?»несут какой то бред, добавляя при этом слова " наверное, это не точно, и пр."
Администратор:
Недостаточно оснований для зачета оценки, не указаны идентификационные данные автора.
Представитель СК
19.09.2018
13:15
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что обращение в офис филиала оставило неприятные впечатления о работе Компании.
Для предоставления клиентам уровня обслуживания, соответствующего их ожиданиям, с сотрудниками, которые взаимодействуют с клиентами, на постоянной основе проводится обучение по вопросам заключения, сопровождения и расторжения договоров страхования.
Возможно, имело место недопонимание Вашего вопроса сотрудниками офиса. К сожалению, предметно прокомментировать сложившуюся ситуацию без информации о номере страхового полиса и дате обращения в офис не представляется возможным.
В части Вашего обращения о трудностях дозвона до офиса сообщаем, что телефон 8(843)567-27-67 является доступным и актуальным.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться в Единый Контакт-центр СПАО «Ингосстрах» по телефону 8-800-100-77-55.
Бардак.
Бардак в казанском пункте продаж на улице Петербургской 42, если дозвонишся, то это уже подвиг, потому что трубку просто не берут, по второму указанному телефону вообще тишина.На простой вопрос«какие документы нужны для возврата денег по ОСАГО, после продажи автомобиля?»несут какой то бред, добавляя при этом слова " наверное, это не точно, и пр."
Сожалеем, что обращение в офис филиала оставило неприятные впечатления о работе Компании.
Для предоставления клиентам уровня обслуживания, соответствующего их ожиданиям, с сотрудниками, которые взаимодействуют с клиентами, на постоянной основе проводится обучение по вопросам заключения, сопровождения и расторжения договоров страхования.
Возможно, имело место недопонимание Вашего вопроса сотрудниками офиса. К сожалению, предметно прокомментировать сложившуюся ситуацию без информации о номере страхового полиса и дате обращения в офис не представляется возможным.
В части Вашего обращения о трудностях дозвона до офиса сообщаем, что телефон 8(843)567-27-67 является доступным и актуальным.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться в Единый Контакт-центр СПАО «Ингосстрах» по телефону 8-800-100-77-55.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах».