Добрый день.
Столкнулась с проблемой при продлении полиса осаго на вашем сайте.
В присланных на проверку документах в заявлении фигурирует старый номер диагностической карты с истекшим сроком. При этом в личном кабинете внести номер действующей ДК невозможно (поле неактивно). Оплачивать предложенный полис опасаюсь т.к. считаю что он будет считаться недействительным. Помогите внести актуальные данные. Почему они не проверяются автоматически, ведь информация в открытом доступе? И еще в личных данных прописан муж пол, а у меня женский.
Спасибо за ответ.
Администратор:
Недостаточно оснований для зачета оценки.
Представитель СК
12.09.2018
13:01
Уважаемая Наталья!
В данной ситуации Вы можете продлить полис с прежними данными и после этого направить скан/фото новой диагностической карты и номер полиса на good-service@alfastrah.ru для внесения изменений. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/40184».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Замена данных
Добрый день.
Столкнулась с проблемой при продлении полиса осаго на вашем сайте.
В присланных на проверку документах в заявлении фигурирует старый номер диагностической карты с истекшим сроком. При этом в личном кабинете внести номер действующей ДК невозможно (поле неактивно). Оплачивать предложенный полис опасаюсь т.к. считаю что он будет считаться недействительным. Помогите внести актуальные данные. Почему они не проверяются автоматически, ведь информация в открытом доступе? И еще в личных данных прописан муж пол, а у меня женский.
Спасибо за ответ.
В данной ситуации Вы можете продлить полис с прежними данными и после этого направить скан/фото новой диагностической карты и номер полиса на good-service@alfastrah.ru для внесения изменений. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/40184».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».