Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
Без оценки
ОСАГО

Неверный номер диагностической карты при продлении ОСАГО

Проблема решена!

Добрый день.
Столкнулся с проблемой при продлении полиса осаго на вашем сайте.
В присланных на проверку документах в заявлении фигурирует старый номер диагностической карты с истекшим сроком. При этом в личном кабинетте внести номер действующей ДК невозможно (поле просто неактивно). Оплачивать предложенный полис опасаюсь т.к. считаю что он будет считаться недействительным. Помогите внести актуальные данные. Почему они не проверяются автоматически, ведь информация в открытом доступе?
Спасибо за ответ.

Добрый день!
Необходимые изменения внесены.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
6 комментариев
6 комментариев
  • Квятковский Денис Алексеевич
    13:23

    Добрый день!
    Для рассмотрения Вашего отзыва, просим направить номер полиса, скан/фото диагностической карты и паспорта на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/40097».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • АСН Администратор
    13:40

    Уважаемый автор, решена ли проблема?

    • alexey331 (гость)
      14:20

      Полис оплатил с номером недействующей диагностической карты в заявлении. Поступил так потому, что не было ответа на мое письмо с копией новой карты и после консультации со специалистом альфастрахования на горячей линии произвел оплату. Через пару часов пришло письмо, что данные изменили и ввели номер действующей карты. Не возникнет ли у меня теперь проблем в случае возникновения страхового случая?

      • Квятковский Денис Алексеевич
        14:30

        В действующем полисе у Вас указан актуальный номер диагностической карты.
        С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

        • Алёна (гость)
          19:20

          Здравствуйте при заполнении заявления прописала верный номер карты диагностической а вот уже после оплаты номер оказался не тот вы можете исправить? Почему ваш сайт не проверяет соответствие номер вин? Ведь видно же что такая диагностическая карта другого вина?

  • Алёна465549
    20:00

    Здравствуйте при заполнении заявления прописала верный номер карты диагностической а вот уже после оплаты номер оказался не тот вы можете исправить? Почему ваш сайт не проверяет соответствие номер вин? Ведь видно же что такая диагностическая карта другого вина?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля