500 р за оформление полиса!!!+ 1000 р за вписание водителя в страховку

Г. Калуга. Отказались делать полис без доплаты 500 р. Доплата за « оформление полиса» чек на 500 р отказывались выписывать но в итоге выписали! Как вернуть деньги? И насколько это законно? Ни какие документы ( договоры) на 500 р я не подьписывала! Прошу разобраться! спасибо! + ко всему взяли 1000 р за вписание водителя! Хотя везде эта услуга бесплатная ну или максимум 300 р.В итоге 1500 т в никуда! Страхуюсь в первый и последний раз!