Здравствуйте! Уже неделю жду ответ на мой запрос — я посылал письмо с просьбой аннулировать полис ХХХ0052581821 из-за ошибка в отчестве в день оплаты, когда полис ещё не вступил в действие, приложил к письму сканы документов, заявление. В ответ мне только и пришло письмо от робота
Среда, 15 августа 2018, 19:23 +07:00 от еОСАГО :
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение в «АльфаСтрахование»!
Для аннулирования данного договора, вам необходимо направить в ответ на это письмо фото/скан-копию письменного заявления и паспорта страхователя. Оформите его в произвольной форме с просьбой аннулировать ваш полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указаны № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя.
Приносим Вам извинения за временные неудобства.
С уважением,
Служба поддержки АО «АльфаСтрахование»
я на него также ответил и выслал все документы.
Беспокоит, что до сих пор нет ответа! Прошу представителя СК Альфастрахования мне ответить!
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. проблема была оперативно решена.
Представитель СК
23.08.2018
12:54
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
В данный момент договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
НЕТ ОТВЕТА НА МОЙ ЗАПРОС ОТ 15.08.2018
Здравствуйте! Уже неделю жду ответ на мой запрос — я посылал письмо с просьбой аннулировать полис ХХХ0052581821 из-за ошибка в отчестве в день оплаты, когда полис ещё не вступил в действие, приложил к письму сканы документов, заявление. В ответ мне только и пришло письмо от робота
Среда, 15 августа 2018, 19:23 +07:00 от еОСАГО :
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение в «АльфаСтрахование»!
Для аннулирования данного договора, вам необходимо направить в ответ на это письмо фото/скан-копию письменного заявления и паспорта страхователя. Оформите его в произвольной форме с просьбой аннулировать ваш полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указаны № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя.
Приносим Вам извинения за временные неудобства.
С уважением,
Служба поддержки АО «АльфаСтрахование»
я на него также ответил и выслал все документы.
Беспокоит, что до сих пор нет ответа! Прошу представителя СК Альфастрахования мне ответить!
Приносим извинения за ожидание ответа.
В данный момент договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».