Добрый день! Я страховал юавтомобиль по ОСАГО у вашего агента в период с 23-27 июля 2018 года, в течение этого времени агент «якобы» оформляла страховой полис!( Федчук Елена Вадимовна)27 июля выдала распечатку полиса (не официальный бланк). Сразу были замечены две ошибки и я сообщил о них агенту, на что получен ответ, что ни чего страшно, смотреть на это никто не будет, ей некогда исправлять и отправилась в отпуск! Тк полис был оформлен заранее и должен вступить был в силу 18 августа, время на исправление оставалось. В дальнейшем были замечены ещё более грубые ошибки! 15 августа обратились к агенту, она исправлять их отказалась, сообщив, что это не в её компетенции и отправила меня в офис! 15 августа я приехал в офис на Океанский проспект 112! И там к великому удивлению, мне тоже отказали в своевременном исправлении ошибки, сославшись на сроки рассмотрения в течение трёх недель!!! На мое возмущение почему так долго, последовал ответ, что некоторые и до года ждут!!! И отправили обратно к агенту!
Тогда агент, написала жалобу на сотрудников офиса, после чего 16 августа последовал гневный звонок сотрудника офиса по поводу жалобы на их действия..., какой-то театр абсурда! На данный момент 20 августа и вообще не ясно, исправляет ли кто-то ошибку или нет, а также куда мне обращаться, если ответ могут дать сотрудники офиса, а ответа они не дают! И каким образом передвигаться на автомобиле если полис ОСАГО не действителен! Контактный номер +79084490547. С уважением Алексей!
Отправлено с iPhone
Жалоба!
Добрый день! Я страховал юавтомобиль по ОСАГО у вашего агента в период с 23-27 июля 2018 года, в течение этого времени агент «якобы» оформляла страховой полис!( Федчук Елена Вадимовна)27 июля выдала распечатку полиса (не официальный бланк). Сразу были замечены две ошибки и я сообщил о них агенту, на что получен ответ, что ни чего страшно, смотреть на это никто не будет, ей некогда исправлять и отправилась в отпуск! Тк полис был оформлен заранее и должен вступить был в силу 18 августа, время на исправление оставалось. В дальнейшем были замечены ещё более грубые ошибки! 15 августа обратились к агенту, она исправлять их отказалась, сообщив, что это не в её компетенции и отправила меня в офис! 15 августа я приехал в офис на Океанский проспект 112! И там к великому удивлению, мне тоже отказали в своевременном исправлении ошибки, сославшись на сроки рассмотрения в течение трёх недель!!! На мое возмущение почему так долго, последовал ответ, что некоторые и до года ждут!!! И отправили обратно к агенту!
Тогда агент, написала жалобу на сотрудников офиса, после чего 16 августа последовал гневный звонок сотрудника офиса по поводу жалобы на их действия..., какой-то театр абсурда! На данный момент 20 августа и вообще не ясно, исправляет ли кто-то ошибку или нет, а также куда мне обращаться, если ответ могут дать сотрудники офиса, а ответа они не дают! И каким образом передвигаться на автомобиле если полис ОСАГО не действителен! Контактный номер +79084490547. С уважением Алексей!
Отправлено с iPhone