Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Не могу внести изменения в полис ОСАГО!!!

Проблема решена!

Застраховали автомобиль мужа,10.08.2018 и с этого времени не можем внести изменения в наш полис чтобы добавить меня в страховку, выдаёт ошибку и просит обратиться с письмом на почту на eosago@alfastrah.ru, с номером полиса… мы так и сделали до сих пор тишина! Каждый день захожу и проверяю, так же звонили на горячую линию где постоянно соединяют с другим сотрудником и каждому нужно объяснить проблему, в итоге говорят что ничем помочь не могут! Что делать??? куда жаловаться? Нервы на пределе, ужасное отношение к клиентам, первый и последний раз связываемся с этой страховой компанией!!!

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. проблема была оперативно решена.
Уважаемая Ирина!
Водитель был добавлен в полис 20.08.2018.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
3 комментария
3 комментария
  • Квятковский Денис Алексеевич
    11:12

    Уважаемая Ирина!
    Для рассмотрения Вашего отзыва, пожалуйста, уточните такую информацию:
    — номер полиса;
    — логин для входа в личный кабинет;
    — скан/фото обеих сторон Вашего водительского удостоверения.
    Указанные данные направьте, пожалуйста, на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Asn/ 39253».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • АСН Администратор
    11:35

    Уважаемая Ирина, укажите, пожалуйста, данные, которые запросила компания.

  • АСН Администратор
    13:34

    Уважаемая Ирина, подтвердите, пожалуйста, что вопрос решен.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля