Уважаемая Ирина!
Для рассмотрения Вашего отзыва, пожалуйста, уточните такую информацию:
— номер полиса;
— логин для входа в личный кабинет;
— скан/фото обеих сторон Вашего водительского удостоверения.
Указанные данные направьте, пожалуйста, на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Asn/ 39253».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Не могу внести изменения в полис ОСАГО!!!
Застраховали автомобиль мужа,10.08.2018 и с этого времени не можем внести изменения в наш полис чтобы добавить меня в страховку, выдаёт ошибку и просит обратиться с письмом на почту на eosago@alfastrah.ru, с номером полиса… мы так и сделали до сих пор тишина! Каждый день захожу и проверяю, так же звонили на горячую линию где постоянно соединяют с другим сотрудником и каждому нужно объяснить проблему, в итоге говорят что ничем помочь не могут! Что делать??? куда жаловаться? Нервы на пределе, ужасное отношение к клиентам, первый и последний раз связываемся с этой страховой компанией!!!
Водитель был добавлен в полис 20.08.2018.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».