Страховая не платит.

Добрый день. Дтп было 22.06.18, 10.07.18 документы переданы в страховую. полис ЕЕЕ 1029357720.
Звонил в головной офис не раз, постоянно говорят либо завтра, либо в конце недели. Берут номер телефона чтобы перезвонить, так и не перезванивают. Остаётся только в судебном порядке добиваться выплаты.