Заблокирован личный кабинет!!!!

В действующий электронный полис ОСАГО требуется внести изменения — поменял ВУ. Сделать это можно только в личном кабинете. При попытке восстановить пароль от личного кабинета выдается сообщение «Ваша учетная запись заблокирована. Обратитесь к администрации сайта.». Все просьбы восстановить доступ в личный кабинет сотрудниками Альфастрахования игнорируются. Оставлял заявки по номеру телефона +7 800 333 0 999, где сказали, что заявки рассматриваются в срок 1 рабочий день — три дня уже прошло. Писал на почту alfastrah@alfastrah.ru — полный игнор, оставлял заявку через обратную связь на сайте (№ заявки 337470) — так же. Отвратительное отношение к клиентам!!!