НЕ возвращают ДЕНЬГИ по ОСАГО!!!

При оформлении договора ОСАГО ххх0046820454 28.06.2018 не разобрался с интерфейсом сайта и допустил ошибку (вместо VIN авто, указал Кузов) и в полисе пишет что VIN код отстутсвует. Позвонил в Вашу справочную сказали только расторжение! 28 го июня когда я оформил не верно договор, я позвонил сразу же в вашу компанию, где мне дали инструкцию в которой говорилось, что нужно написать просто сообщение на почту которое я и изложил… я написал от Вас ответа не последовало, потом я позвонил опять к Вам, где уточнил дошло ли к Вам письмо и верно ли оно написано?!!! мне ответили, ДАААА, мы его видим!!! Ждите ответа когда обработают! Через месяц опять обращаясь к Вам, вы говорите что еще нужно и письменное заявление в свободной форме! А почему сразу не ответили? Зачем нужно было ждать месяц? Фото с заявлением приложил 01.08.2018г! Попросил ответить на письмо. Сегодня 08/08/2018г.!!! Но НИ ОТВЕТА ОТ ВАС, НИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕТ!!! И это при том, что я сразу оформил полис правильно в вашей же компании, то есть за одну страховку заплатил дважды получается. Помогите решить эту проблему — очень долго жду возврата. Операторы вобще, как роботы терпите, ждите, придумывают каждый раз новые причины, то заявления нет, то скана паспорта нет, то подпись и заявитель не верные! ЗВОНИЛ 7 РАЗ И ВИСЕЛ НА ЛИНИИ КАЖДЫЙ РАЗ БОЛЬШЕ ЧАСА, ТАК НИЧЕГО И НЕ ОТВЕТИЛИ И С РУК-ВОМ ИЛИ БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫМИ ЛИЦАМИ, РЕШАЮЩИМИ ДАННЫЙ ВОПРОС НЕ СВЯЗЫВАЮТ! ДОБИЛСЯ ТОЛЬКО ТО, ЧТО НА 08.08.2018Г. ПОЛИС ДЕЙСТВУЮЩИЙ!!! Что за бред товарищи! Всегда думал, что солидная компания, а по факту оказалось что не понятно…