с момента сдачи телефона в сервис по страховке прошло 107 дней. 27 июля был звонок от альфастрахования о том что нужно проехать в сервис и подписаться об отказе от ремонта, в пользу возврата денежных средств в течении 5 дней. 30 июля я так и сделал. прошло уже 7 дней. когда звоню по номеру 8 (495)788 09 99 оператор почти сразу берет трубку и перенаправляет на специалиста но через 10-20 минут звонок сбрасывается. и так несколько раз. прошу срочно разобраться с этим, иначе буду вынужден обратиться в суд.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена компанией.
Представитель СК
08.08.2018
14:07
Уважаемый Вадим!
Благодарим за ожидание ответа.
Денежные средства были переведены по указанным реквизитам 07.08.2018.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый Вадим!
Информация уточняется. Комментарии будут направлены в ближайшее время.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
не возвращают деньги, не берут трубку
с момента сдачи телефона в сервис по страховке прошло 107 дней. 27 июля был звонок от альфастрахования о том что нужно проехать в сервис и подписаться об отказе от ремонта, в пользу возврата денежных средств в течении 5 дней. 30 июля я так и сделал. прошло уже 7 дней. когда звоню по номеру 8 (495)788 09 99 оператор почти сразу берет трубку и перенаправляет на специалиста но через 10-20 минут звонок сбрасывается. и так несколько раз. прошу срочно разобраться с этим, иначе буду вынужден обратиться в суд.
Благодарим за ожидание ответа.
Денежные средства были переведены по указанным реквизитам 07.08.2018.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».