Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Имущество

Не дозвониться. Наплевательское отношение по телефону.

Я первый раз 20 минут пытался дозвониться по телефону. Второй раз дозвонился через 15 минут. Трубку берут сразу, а вот когда уточняешь, что нужна информация по страховому случаю, начинаются долгие минуты ожидания. Выбрав вас из множества аналогичных фирм, я не видел в договоре пункта «работа телефониста». У меня свои личные дела, я заплатил вам деньги, чтобы вы решили мою проблему, а не добавили головной боли. Когда наконец я пообщался с оператором. Она просто сказала куда обратиться, что вышлет информацию по смс и повесила трубку, когда я задавал ей вопрос. Мне становится тошно от этой сухой и фальшивой приветливости на фоне такого безразличия и потребительского отношения к своим клиентам. Вы создаете мне проблемы, а не решаете их. Никогда больше не заключу с вами договор и ни одному знакомому советовать вас не буду.

Администратор: Автор не настроен на диалог.
1 комментарий
1 комментарий
  • Квятковский Денис Алексеевич
    16:47

    Уважаемый Валерий!
    Для рассмотрения отзыва просим уточнить:
    — номер, с которого Вы звонили;
    — какой вопрос Вас интересовал;
    — контактный номер телефона;
    — номер Вашего полиса.
    Направить информацию возможно на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите в теме письма «Отзыв на ASN/ 38305».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля