Плохое качество обслуживания и неуважительное отношение к клиенту.

Являюсь клиентом РЕСО далеко не первый год. Всё будет хорошо, ровно до наступления страхового случая!!!
1. В прошлом году мне просто отказали по КАСКО!!! Если участковый не корректно описал ущерб, то разделить страховку на два случая никто даже не предложил. Просто отказали!!! Следует отметить, что ранее другая страховая компания в подобном случае отремонтировала мне автомобиль без вопросов!!!
2. В этом же году я подала заявление по ОСАГО и по КАСКО в один день с просьбой ремонтировать в ОДНОМ дилерском центре. Страховая компания не услышала просьбу и направила на ремонт в разные центры. Я повторно обратилась с просьбой в письменном виде на сайт РЕСО.И снова отказ!!! Письмо пришлют почтой России. И весь ответ. То есть мне теперь на ремонт машины потребуется в два раза больше времени и нервов «благодаря» РЕСО. Почему нельзя объединить оба страховых случая???? Пусть даже в центре по выбору страховой компании. Но не дёргать клиента и не гонять по всей Москве. Больше страховаться в РЕСО — гарантия не буду!!! Ведь гарантий никто не даёт!!!