Не правильный VIN номер автомобиля в страховом полисе

При оформлении электронного ОСАГО, данные (СТС, ПТС, ВУ, гражданского ПАСПОРТА) загружал в формате .jpg с телефона, оплатил и после распечатки полиса увидел что VIN автомобиля не правильный, за место 2 стоит Z, а вместо 8 стоит G, как это могло произойти? и как мне теперь их изменить, я звонил на горячую линию, меня направляли с этой проблемой в тех поддержку, там мне сказали что 5-7 дней откроется доступ в онлайн, и якобы я смогу изменить VIN самостоятельно. В офисе я появиться физически не могу, так как в моем городе нет офиса Альфастрахования, ближайший офис в 250 км, это половина стоимости самой страховки, ее можно как то анулировать? как мне решить эту проблему? оформлял 19.07.2018 дейсвует с 20.07.2019
СТРАХОВОЙ ПОЛИС серия XXX № 0049983737