Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не возможно получить полис ЕОСАГО на автомобиль

В связи с тем что из за трудностей ввода капчи при оплате полиса в личном кабинете, 31.05.2018 года я оплатила полис Е-ОСАГО через Сбербанк-Онлайн на расчетный счет ООО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ „СОГЛАСИЕ“ в ПАО РОСБАНК.
ID-заявки: 1997385.
В страховую компанию написала письмо с просьбой учесть данную оплату в счет оплаты заявки в личном кабинете: ID-заявки: 1997385. К письму естественно приложила копию платежного поручения. Так же неоднократно обращалась в контактный центр.
Прошло больше месяца, но моя проблема так и не решена.
Срок оплаты заявки 1997385 уже закончился. На данный момент я создала в личном кабинете новую заявку ID: 2074600.
Прошу Вас учесть оплату сделанную на ваш расчетный счет 31.05.2018г. в счет оплаты заявки ID: 2074600. Сумма стоимости страхового полиса не изменилась.
Копию платежки (чека) отправляла на почту online@soglasie.ru.
Если необходимо, могу отправить повторно.

Администратор: Оценка не засчитана - компания дала ответ на отзыв.
Уважаемая Зухра,
В связи с тем, что денежные средства были перечислены Вами на реквизиты которые не предусмотрены для оплаты электронных полисов ОСАГО, программное обеспечение не может автоматически распознать денежные средства и направить в АИС РСА сведения о наличии оплаты страховой премии. Помимо этого, в назначении платежа при переводе денежных средств Вами указан ID заявления, оформление которого, на текущий момент, прекращено.
В связи с изложенным, просим Вас направить заявление о возврате денежных средств и реквизиты для осуществления возврата ранее оплаченных Вами денежных средств на почтовый ящик digital@soglasie.ru
Благодарим Вас за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции.
1 комментарий
1 комментарий
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля