Допустил ошибку в имени Страхователя и теперь не могу расторгнуть электронный ОСАГО

Получил отказ по расторжению электронного ОСАГО №0047849350 потому, что не являюсь страхователем по полису, но я хочу его расторгнуть как раз потому, что допустил ошибку в имени Страхователя из-за автозаполения строк в браузере, что мне делать?
Отправлял заявление по расторжение полиса с почты vladislavlutsev@gmail.com
https://www.asn-ne... — тут вы мне сказали, что можно аннулировать полис, а теперь получается что нет?