Классическая ситуация не могу продлить полис Онлайн!(( Задумывался этот механизм, для удобства клиентов. А на самом деле не возможно оформить полис ОНЛАЙН не придя в офис и не отдавая 1000 руб. ВАШ сайт переводит меня на РСА, а РСА переводит меня на страховую которая находится в 3142 км от моего города!!! Такое впечатление что это все умышленно.
Администратор:
Уважаемый автор,
Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании.
Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Представитель СК
06.07.2018
10:16
Здравствуйте, уважаемый Сергей Анатольевич!
Сожалеем, что у Вас возникли сложности при оформлении полиса в нашей компании. Действительно, если возникают ошибки в работе сайта страховой компании, то Клиенту предлагается перейти на сайт РСА и воспользоваться услугами замещающей страховой компании. Данный алгоритм перенаправления Клиента утвержден Центральным Банком Российской Федерации.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Вымогатели денег!!!!
Классическая ситуация не могу продлить полис Онлайн!(( Задумывался этот механизм, для удобства клиентов. А на самом деле не возможно оформить полис ОНЛАЙН не придя в офис и не отдавая 1000 руб. ВАШ сайт переводит меня на РСА, а РСА переводит меня на страховую которая находится в 3142 км от моего города!!! Такое впечатление что это все умышленно.
Сожалеем, что у Вас возникли сложности при оформлении полиса в нашей компании. Действительно, если возникают ошибки в работе сайта страховой компании, то Клиенту предлагается перейти на сайт РСА и воспользоваться услугами замещающей страховой компании. Данный алгоритм перенаправления Клиента утвержден Центральным Банком Российской Федерации.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».