Некомпетентные сотрудники

После нескольких лет страхования авто в Ренессансе, причём практически без убыточных, продал машину 15.06.2018г… Приехав в офис на Дербенёвскую набережную написал заявление о расторжение договоров КАСКО и ОСАГО. Предоставил все необходимые документы, включая реквизиты счёта для перечисления остатка денежных средств. Менеджер сказал что выплата будет в течении двух недель. Прошло время, сегодня звоню, спрашиваю как продвигаются дела по оплате, называю все данные, а вответ слышу — ДОГОВОРА НЕ РАСТОРГНУТЫ!!! Интересно, если они протянут пару месяцев, то выплата по остатку уменьшится на это время? Когда надо пролонгировать договор, то замучают звонками — НЕСИТЕ ВАШИ ДЕНЬГИ НАМ! А как дело доходит до выплат — ждите, когда соизволим выплатить!