В мае этого года отправлял запрос на внесение изменений, заявления за регистрировали и присвоили номера 178889 и 179244! Каждый раз, при звонке, специалисты отвечают, что все ещё находятся в стадии рассмотрения! Иногда рекомендуют ехать в главный офис, который находится в 6 ч езды от нас! Вопрос, на чем ехать… с грудным ребёнком?? И зачем тогда существует этот интернете магазин, если они не могут помочь а только кормят обещаниями! В общем, сплошной шок
Администратор:
Оценка засчитана за длительное решение вопроса.
Представитель СК
28.06.2018
12:14
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на asn-news.ru №37018». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.
ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Больше месяца не вносятся изменения
В мае этого года отправлял запрос на внесение изменений, заявления за регистрировали и присвоили номера 178889 и 179244! Каждый раз, при звонке, специалисты отвечают, что все ещё находятся в стадии рассмотрения! Иногда рекомендуют ехать в главный офис, который находится в 6 ч езды от нас! Вопрос, на чем ехать… с грудным ребёнком?? И зачем тогда существует этот интернете магазин, если они не могут помочь а только кормят обещаниями! В общем, сплошной шок
Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на asn-news.ru №37018». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.
ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».