Трата времени, отказ в согласовании услуг

Чтобы согласовать любую услугу по полису ДМС нужно потратить 15-20 минут. Потратив это время не факт что ее согласуют. При запросе хирурга не согласовали общий анализ крови. Так как я находился в поликлинике решил попробовать взять справку для бассейна. При очередном запросе (25 мин) выяснилось что справка входит в пакет услуг но выдать ее может только врач который дежурит на предприятии другим терапевтам страховая платить отказывается по этой услуге. На предприятии врач оказался на больничном. Итог потраченое рабочее время и деньги.