Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
vbobrova@renins.com Представитель СК24.06.201820:04
Евгений, добрый день. Примите наши извинения в связи со сложившейся ситуацией. Ваш вопрос передан в службу технической поддержки. Мы выясним всю информацию и вернемся с ответом в ближайшее время.
Евгений (гость)25.06.201812:3425.06.2018 11:44 Поступил звонок от Ренессанса:
В итоге виноват оказался я, т.к. полис был отправлен, а я его не смог получить, в то время как кассовых чек я получил без проблем.
Возврат денег не предусмотрен.
Имеем:
1) Технические проблемы у страховой компании,
2) Отсутствие технических компетенций в решении технической проблемы,
3) Отсутствие лояльности
Вывод пользоваться услугами «Ренессанс страхование» не рекомендую.-
vbobrova@renins.com Представитель СК25.06.201813:59
Евгений, здравствуйте!
Пожалуйста, примите наши извинения за все доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса и Ваш номер телефона. Мы выясним все обстоятельства произошедшей с Вами ситуации и обязательно вернемся с ответом.Евгений (гость)25.06.201814:52Номер полиса указать не могу, поскольку я его не получил.
Номер чека в теме полученного письма: Чек №82209 от 22.06.2018
Номер чека в письме: Кассовый чек № 291 22.06.2018 22:31
gassystem@yandex.ru
Оплачен полис в Финляндию с 23 по 26 июня, плюс спортивная страховка — велосипед
-
vbobrova@renins.com Представитель СК25.06.201816:35
Евгений, еще раз здравствуйте. Благодарим Вас.
Мы обязательно ответим Вам, как только получим всю необходимую информацию по Вашему вопросу.vbobrova@renins.com Представитель СК16.07.201811:40Здравствуйте, Евгений! Пожалуйста, примите наши извинения за столь долгое ожидание ответа. Мы выяснили все детали по поводу Вашего обращения и хотим поделиться с Вами:
22 июня 2018 года в 22:31 Ваш полис был оплачен, после чего в этот же день в 23:05 он был успешно оправлен на Вашу почту: gassystem@yandex.ru. По причине того, что у Вас возникли трудности с получением полиса, мы рекомендовали Вам проверить папки с нежелательной почтой, так как могла произойти ошибка, и письмо с Вашим полисом могло попасть именно туда. Как нам стало известно, Вы получили полис, и на данные момент нет никаких трудностей, связанных с этим вопросом. Если мы можем еще чем-то помочь Вам, пожалуйста, напишите нам об этом.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не предоставили страховку после оплаты
Приобрел страховку онлайн вечером 22.06.18 на выходные с 23 по 26 июня. Получил чек на e-mail. Саму страховку или пароль для доступа к ней не получил. Звонил в call центр, обещали разобраться и позвонить в течение суток!!! Прошло полтора дня — реакции ноль. Уже съездил без страховки.
Налицо не предоставление услуги.
Кассовый чек № 291
22.06.2018 22:31
Здравствуйте, Евгений! Пожалуйста, примите наши извинения за столь долгое ожидание ответа. Мы выяснили все детали по поводу Вашего обращения и хотим поделиться с Вами:
22 июня 2018 года в 22:31 Ваш полис был оплачен, после чего в этот же день в 23:05 он был успешно оправлен на Вашу почту: gassystem@yandex.ru. По причине того, что у Вас возникли трудности с получением полиса, мы рекомендовали Вам проверить папки с нежелательной почтой, так как могла произойти ошибка, и письмо с Вашим полисом могло попасть именно туда. Как нам стало известно, Вы получили полис, и на данные момент нет никаких трудностей, связанных с этим вопросом. Если мы можем еще чем-то помочь Вам, пожалуйста, напишите нам об этом.