Уважаемая Антонина, укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы компания ответила.
в общем такая же ситуация: позвонил для замены прав в полисе ОСАГО — Ингосстрах ответил, что если вносить изменения электронно, то может быть ошибка при переносе данных и фактически ответственность за некорректно работающие их системы переносят на клиента и возможна потеря КБМ. Рекомендуют только ехать, работают по старинке.
… Вопрос был задан с 2018 г, сейчас 2020 и абсолютно тоже самое происходит с внесением изменением и сейчас, в связи с заменой ВУ..!?.. Что Ваша компания не может уладить эти проблемы целых 2 года?.. А может поискать другую страховую без этих проблем? Или может лучше сменить Вашего безалаберного руководителя?..
Внесение изменений в страховой полис ОСАГО
Добрый день. 15.05.2018 получила новые права в связи с окончанием срока действия старых. При обращении на горячую линию Ингосстрах, специалист пояснил, что внести изменения в имеющийся у меня полис Е-ОСАГО можно только при личном обращении в офис. Ближайший офис находится в 50 км от места моего жительства. График работы офиса полностью совпадает с моим рабочим графиком. Возможно ли внести изменения онлайн?
К сожалению, в настоящий момент технические аспекты функционирования единой информационной системы обязательного страхования не позволяют внести изменения – изменить номер водительского удостоверения дистанционно.
Предлагаем Вам посетить офис СПАО «Ингосстрах» для внесения изменений в Ваш полис.
Получить информацию о наиболее удобном Вам офисе продаж ОСАГО Вы можете на сайте Компании (https://www.ingos.ru/ru/office/), либо обратившись в Контакт-центр по телефону 8-800-100-77-55.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»