Зовут меня Прошлецов Евгений Александрович.
31.05.2018г. Курьерской службой Major-express номер отслеживания 1272474758 было отправлено заявление на расторжение полиса страхования номер 18000CIZ02386 ot 30.05.18 в адрес САО «ВСК» 121552 г. Москва ул. Островная д.4. 01.06.2018г. Специалист по фамилии Фомина принимает документы.
Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У. Заявления Вы должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка до 15.06.2018г. На 18.06.2018г. Возврат так и не произведён. Прошу оперативно разобраться в данной ситуации.
Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права, буду вынуждена взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии за отказ от добровольного удовлетворения.
Представитель СК
18.06.2018
19:05
Здравствуйте, уважаемый Евгений Александрович!
Указанная Вами информация передана в соответствующий отдел нашей компании. Ответственный сотрудник детально разберется в ситуации и мы вернемся к Вам с ответом. Нам необходимо дополнительное время, ориентировочно 10-15 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Претензия/жалоба Прошлецов Е.А.
Добрый день.
Зовут меня Прошлецов Евгений Александрович.
31.05.2018г. Курьерской службой Major-express номер отслеживания 1272474758 было отправлено заявление на расторжение полиса страхования номер 18000CIZ02386 ot 30.05.18 в адрес САО «ВСК» 121552 г. Москва ул. Островная д.4. 01.06.2018г. Специалист по фамилии Фомина принимает документы.
Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У. Заявления Вы должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка до 15.06.2018г. На 18.06.2018г. Возврат так и не произведён. Прошу оперативно разобраться в данной ситуации.
Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права, буду вынуждена взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии за отказ от добровольного удовлетворения.
Указанная Вами информация передана в соответствующий отдел нашей компании. Ответственный сотрудник детально разберется в ситуации и мы вернемся к Вам с ответом. Нам необходимо дополнительное время, ориентировочно 10-15 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».