Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

неверно внесен месяц рождения в полис страхования

День добрый. Нервы на пределе. 19.05.2018 Страховой агент, Омск, 5 Кордная, 65 Б литера Б, (Лаборатория автотранспортной безопасности) не верно внес месяц рождения моей дочери в мою страховкеу на автомобиль. Хотел вписать её как второго водителя. За что агент представляющийся как -сотрудник Альфа страхования, потребовал с меня 1717 руб, 60 копеек. Я был не согласен с этой суммой, дочь должны были вписать в страховку бесплатно, т.к. её кбм такой же как и у меня, Этот агент для разбирателств направил нас в офис Альфа страхования. Обратился в офис, Омск, Больничный переулок, 6. Там протянули неделю, пока они связались со своим юристом и получили ответ — нельзя внести изменения и исправить месяц в страховке, нужно анулировать страховку всю вовсе. Но мы сделали иначе — Через личный кабинет удалил дочь из списка водителей. Не по своей вине, не я тянул резину, удалил её в день ответа от юриста — 28.05.2018, и теперь главный вопрос из уплаченных мною 1717,60 за вот эти типо использованные дни страховки на несуществующего человека, к возврату денежных стредств выписали мне только 594 руб, 24 копейки. Я не согласен с расчетом. Не согласен вообще с политикой компании, ошибка, как оказалась вообще нештатного сотрудника Альфа страхования, месяц возни со всеми этими разборками, 4 визита в офис компании… и вопрос никак не решается… Прошу вас принять меры в отношении этого сотрудника, произвести перерасчет вручную, хотя и с этим я не согласен. Страховкой юридически пользоваться дочь не могла!( Не дай Бог, она бы пригодилась, что б тогда нам Альфа страхование ответил?

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания ответила на отзыв.
Уважаемый Виктор Александрович!
Указанный полис был оформлен через сайт компании. Страхователь несет ответственность за достоверность предоставляемых страховщику данных, которые необходимо указывать в соответствии с документами.
Расчет доплаты за добавления водителя с указанными данными был произведён корректно.
Дополнительно заметим, что сумма возврата составляет 771,74 руб. Получить оставшуюся часть возможно в офисе компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
4 комментария
4 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля