Уважаемый Николай Юрьевич, укажите, пожалуйста, номер продлеваемого полиса.
И что? В ваших силах прекратить эти издевательства над клиентами? Не смешите меня, вы сами прекрасно знаете, как работает ваша система.
Бла-бла-бла… А продлить полис в вашей конторе так и нет возможности. Купил его в другой, более лояльной компании. Чего вы, впрочем, и добивались…
Та же проблема. Несколько дней пыталась продлить полис ОСАГО. Мало того что кинули на сайт не понятной СК, так еще при проверке не прошла диагностическая карта. Три раза отправляла её скан, убила кучу времени, в результате застраховала в другой компании…
Не работает Е-ОСАГО.
С 20 мая 2018г. пытаюсь продлить полис ОСАГО. Никакие изменения не вносились за прошедший год, диагностическая карта получена 18.05.2018, но ваш официальный сайт сообщает, что оформление Е-ОСАГО не возможно и вышвыривает на созданный вами фейковый сайт, который не работает. Для разнообразия иногда требуют предоставить сканы документов и обещают отправить СМС сообщения о результатах проверки. Отправлял копии три раза и ни разу не получал в ответ СМС сообщение. Вся работа сайта сводится к тому, что бы замотать клиента и не выполнять свои прямые обязанности по страхованию.
СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме.
В соответствии с законодательством для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО).
Получения отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения проверки в ручном режиме.
В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Все договоры ОСАГО заключаются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 №40-ФЗ.
С Уважением,
СПАО «Ингосстрах»