Уважаемая Лариса, укажите, пожалуйста, номер полиса чтобы компания могла ответить на отзыв.
Уважаемая Лариса!
Для рассмотрения отзыва просим предоставить следующие данные:
— адрес офиса, в котором Вы подавали заявления;
— полные ФИО страхователя;
— номер полиса.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 35875».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Не выплатили страховку
Год назад путем мошенничества был украден айфон 7+. Полиция так и не возбудила уголовное дело, тк до сих пор ждет явки мошенника с объяснениями. Страховая компания решила, что раз нет уголовного дела, значит и не будет выплаты страховки. За что я оплачивала кредит и страховку не ясно, если телефон по факту украден? Возможно ли хотя бы вернуть деньги за страховку?
По заявлению событию принято решение об отказе в возмещении, так как согласно представленным документам страховой случай не наступил.
Обращаем Ваше внимание, что срок договора истек. Соответственно расторгнуть его не представляется возможным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».