Живут за наш счет!!!Не хотят возвращать деньги за страховку!

Несколько раз оставляли заявление на возврат денежных средств за навязанную страховку, но денег так и не увидели, а прошло 2 месяца.Каждый звонок в службу поддержки заканчивается фразой-заявление принято, обратитесь через 5-7 дней.Практически все операторы некомпитенты в рабочих вопросах и ссылаются на бухгалтерию своей компании, мол пишите жалобу на них, они виноваты.
Итог: позвонил специалист и сказал что деньги были переведены 16 мая в размере 3800 руб вместо 37 тыс. руб!!!.. Но сейчас 31 мая, никаких денег не вижу!
Адрес обращения: Москва ул.отрадная д.2
Договор на имя Петрова Ирина Алексеевна