11.05.2018 на сайте alfastrah.ru был сделан электронный полис осаго xxx0039713966, страхователь Пышнограев Дмитрий Викторович, при оплате первый код из смс не подошел, повторный код подошел, но деньги списали с карты ДВА раза!!! Скриншоты и текст данного обращения были отправлены 2 раза в течение двух недель, один через форму обращения на сайте, другой со слов оператора на телефоне в альфа страховании на eosago@alfastrah.ru. Ни на одно обращение я не получил ответ!!! Хотя бы о том, обращение принято!!! Что делать, куда обращаться!?
Администратор:
Считаем возможным не засчитать оценку, т.к. проблема была оперативно решена.
Представитель СК
29.05.2018
16:01
Уважаемый Дмитрий!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Средства возращены на карту, с которой осуществлялась оплата.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Два раза списали деньги за один полис!!!
11.05.2018 на сайте alfastrah.ru был сделан электронный полис осаго xxx0039713966, страхователь Пышнограев Дмитрий Викторович, при оплате первый код из смс не подошел, повторный код подошел, но деньги списали с карты ДВА раза!!! Скриншоты и текст данного обращения были отправлены 2 раза в течение двух недель, один через форму обращения на сайте, другой со слов оператора на телефоне в альфа страховании на eosago@alfastrah.ru. Ни на одно обращение я не получил ответ!!! Хотя бы о том, обращение принято!!! Что делать, куда обращаться!?
Приносим извинения за ожидание ответа.
Средства возращены на карту, с которой осуществлялась оплата.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»