Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Невозможно внести изменения в электронный полис ХХХ 0034687621

Проблема решена!

Невозможно внести изменения в электронный полис ХХХ 0034687621, а именно вписать номер новых прав. и гос. номер авто (в предыдущем полисе госномер был, а в продленном почему то нет).
Выдает ошибку: Внести изменения через личный кабинет невозможно — при сохранении выдаётся: «Уважаемый Клиент!
К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.
Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.»
Техподдержки у них нет вообще. На мои письма через обратную связь и обращение на почту eosago@alfastrah.ru не отвечают.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к., исходя из ответа СК, проблема была решена.
Уважаемый Александр!
Изменения в полис были внесены 31.05.2018.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
3 комментария
3 комментария
  • Квятковский Денис Алексеевич
    12:59

    Уважаемый Александр!
    Для решения ситуации просим предоставить:
    — скан/фото нового водительского удостоверения;
    — логин для входа в личный кабинет;
    — скан/фото документа с указанием гос. номера.
    Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 35490».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • Ильин Александр (гость)
    10:34

    Отправил запрошенные документы, уже 2 раза!
    Так и нет изменений в полисе. Ни в личном кабинете, ни на почте.

  • АСН Администратор
    11:35

    Уважаемый Александр, решен ли вопрос?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля