24.05.18 оформили полис XXX №0041797494 ошибся в гос.номере верно должно быть Н477РО40, никто не может помочь, ни в офисах, ни по телефону, ни в личном кабинете. Еще сняли без самовольно без согласия 300 руб.за страхование жизни. Может кто ответит что происходит и что делать? Пока отзыв отрицательный, помогут оценю в лучшую сторону.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку есть вероятность, что отзыв размещен агентом.
Представитель СК
25.05.2018
11:31
Уважаемый Вадим!
Вчера Вы написали обращение с просьбой аннулировать полис 0041797494. Если Вы действительно хотите расторгнуть договор, то просим составить в произвольной форме заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта страхователь может на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 35475».
Также заметим, что вместе с полисом ЕОСАГО вами добровольно был приобретен полис, расширяющий покрытие при причинения вреда жизни и здоровью в случае ДТП.
Данный договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Не могу внести изменения и сняли 300 руб.
24.05.18 оформили полис XXX №0041797494 ошибся в гос.номере верно должно быть Н477РО40, никто не может помочь, ни в офисах, ни по телефону, ни в личном кабинете. Еще сняли без самовольно без согласия 300 руб.за страхование жизни. Может кто ответит что происходит и что делать? Пока отзыв отрицательный, помогут оценю в лучшую сторону.
Вчера Вы написали обращение с просьбой аннулировать полис 0041797494. Если Вы действительно хотите расторгнуть договор, то просим составить в произвольной форме заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта страхователь может на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 35475».
Также заметим, что вместе с полисом ЕОСАГО вами добровольно был приобретен полис, расширяющий покрытие при причинения вреда жизни и здоровью в случае ДТП.
Данный договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»