Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
6 комментариев
-
Досмуратова Татьяна25.04.201221:20
Здравствуйте, Sabina!
Уточните, пожалуйста, о каком филиале идет речь?
С уважением. Служба качества.-
Sabina (гость)25.04.201223:49
филиал г. Тула занимается моим делом! но страховалась в г. Новомосковск тульской обл. Но там уже давно безнадега! всё через Тулу
-
Sabina (гость)26.04.201220:52
Спасибо! Очень жаль, что вы не делаете замечания сотрудникам филиалов, ибо из-за таких ежедневно теряется несколько клиентов! А это приводит… ну Вы сами знаете к чему! Хотя это ваше дело! да, перечислили два платежа с горем попалам, и на вопрос что мне с ними делать? сказали-«ЧТО-НИБУДЬ!»))))))) Отличный ответ сотрудника страховой компании! А я по прежнему без машины, уже 7 мая пять месяцев как будет! Спасибо ещё раз, что ответили! С нетерпением жду 1 мая! если выплатят, запомню его на всю жизнь!)))))
Досмуратова Татьяна27.04.201220:49Уважаемая Sabina!
Мы делаем замечания сотрудникам филиалов. Но, согласитесь, что для того чтобы предметно разговаривать или, тем более, принимать меры, нужны конкретные факты. По фактам проводится проверка, берется объяснения у конкретных сотрудников, и принимаются адекватные меры. Трудовое законодательство еще никто не отменял.
А замечания ради замечания эффекта не имеют.
Но мы приняли к сведению Вашу информацию.
Проконтролировать проведение выплаты представится возможным 02.05., о чем мы сообщим Вам дополнительно.
С уважением, Служба качества.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
затягтвают дело и не платят по КАСКО
Здравствуйте! мой страховой случай (номер дела 42421/11) произошел в ночь с 5 на 6 декабря! до сих пор нет выплаты, хотя документы в Москве рассмотрели уже четыре недели назад(кстати рассматривалось дело три месяца вместо 30 раб дней, и звонила я туда сама каждый раз вместо сотрудников филиала, в котором страховалась). в филиале хамят, грубят и вообще творится что то невероятное! разговаривать с клиентами совершенно не умеют, каждый раз набирая туда не знаешь, что в одередной раз узнаешь о себе нового! выкидывают такие номера, что аж дар речи пропадает!
Ваш отзыв в части хамства, грубости сотрудников и «выкидывание номеров» оставляем без комментариев, т.к. работать с подобного рода претензиями можно только, когда излагаются конкретные факты.
Что касается выплаты, то филиал перечислил Вам двумя платежами 19.04 и 24.04.
60 тыс. руб. и 50 тыс. руб соответственно.
Остаток задолженности филиал предполагает выплатить до 1 мая.
Приносим Вам извинения за задержку выплаты и доставленные неудобства.
До полного урегулирования убытка Служба качества будет контролировать ситуацию.
С уважением, Служба качества.