Уважаемая Анна!
Для рассмотрения отзыва просим предоставить следующую информацию:
— номер полиса;
— логин для входа в личный кабинет;
— контактный номер телефона страхователя;
— скан/фото обеих сторон водительского удостоверения водителя, которого хотите вписать.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 35041».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
17.05.2018 отправили вам на почту запрошенные вами данные, но никаких изменений не увидели. Как была ошибка так и осталась.
Уважаемая Анна, сообщите, пожалуйста, когда направите запрошенные компанией данные на электронный адрес СК и получите ответ.
17.05.18 вам отправили все данные, но ответа не получили. Каждый день пробуем внести изменения на сайте, но ничего не получается. Большая просьба сообщить в какие сроки должна быть решена эта проблема, чтобы не тратить свое время и каждый час проверять почту и работу сайта.
Люди, не связывайтесь с компанией "Альфастрахование"!!!!
Судя по отзывам, я не одна такая… Не можем внести изменения в полис уже 3 дня (нужно добавить водителя) — выходит ошибка «обратитесь на еосаго...» Куда только не звонили и не писали — никто помочь не может или не хочет. Обращались даже непосредственно в офис, но нас там вежливо послали — сказали вносите изменения сами, если не получится обращайтесь на долбаное еосаго (чтоб оно сгорело вместе с альфастрахованием). При этом приобрести неограниченную страховку — пожалуйста (никаких ошибок не возникает — доплатите дополнительно еще 7 тыс и радуйтесь жизни. Поэтому люди прежде чем обратиться в какую либо страховую компанию — почитайте отзывы, не повторяйте наших ошибок. Этой компании полностью наплевать на своих клиентов на этапе страхования, а что будет если наступит страховой случай — вообще ничего не получите… только нервы потратите, да и свои деньги (причем немалые). Теперь всем своим знакомым буду рассказывать, что Альфастрахование говняная компания и обходите ее за тысячу километров!!!
Дополнительный договор подготовлен. Вам необходимо в личном кабинет напротив текущего полиса нажать «Оплатить».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»