Невозможно продлить полис осаго

коды с разной раскладкой клавиатуры идут

Даже если увеличить маштаб

Даже если зайти с использованием ЕСИА, что по умолчанию подтверждает авторизацию пользователя, коды приходят такие же.

А из ЦБ на жалобу приходит ответ на трех страницах, просят скриншоты и подтверждение обращения за электронным полисом, т.е. те же скриншоты. Мне было лень заморачиваться с повторным хождением по мукам этой капчи, но у вас уже есть готовые скрины — усложните им жизнь, если хотите. https://www.cbr.ru... -сайт ЦБ (Страховые организации. Отказ в заключении договора).

P.S. в интернете писали, что если машина поновее и побольше лошадок, то внезапно все проблемы с смс и капчой исчезают.

Все, что написано выше ХРоманом чистая правда. Ухожу из этой компании.

У меня та же проблема, поэтому от себя здесь добавлю, что все манипуляции по пролонгации полиса ОСАГО производятся из личного кабинета. Попасть в личный кабинет можно после ввода Логина, Пароля и Проверочного Кода, получаемого в смс-сообщении на привязанный к личному кабинету телефон. Код состоит из 6 цифр, и в нем отсутствует скрытая кириллица, как в проверочном коде, вводимом одновременно с «плохо читаемой» капчей после расчета и сохранения пролонгируемого полиса перед его оплатой. Т.е. вход в личный кабинет Ресо не реализовало неразрешимой задачей, — в смсках нет скрытой кириллицы, капча — вообще отсутствует. А как же иначе, ведь в данном случае Ресо абсолютно не заинтересовано в затруднении входа в ЛК для клиентов, в отличии от реализации способа пролонгации полисов.

Зачем нужна дополнительная процедура проверки из личного кабинета ( клиент попал туда по паролю и ввода кода подтверждения )? В ней нет прямой необходимости, кроме той, чтобы создать невозможность пролонгации-оформления ОСАГО определенным категориям клиентов.

Если затруднения при пролонгации или оформления полиса ОСАГО не являются таковыми для сотрудников РЕСО можно предоставить им пароль и логин прямо здесь и пересылать смски на их какой-нибудь номер. Но уверен, что этот случай будет для них не реализуем по причине ( какая будет причина, они напишут здесь сами… )

Сейчас капча читается нормально, но это не решает проблемы. Делаю пролонгацию из личного кабинета. На этапе «Оформить» ввожу два кода: один приходит в СМС, другой переписываем с картинки. Ждем… и возвращаемся на ту же стадию «Оформить», никаких сообщений о неверном коде при этом не появляется. Вот так-то. Думаю, в прокуратуру надо написать, и в Роспотребнадзор еще. Пусть они там сами попробуют. А пока будем ездить без полиса…

В компании Югория вообще нет пролонгации е осаго, только заново, при оформлении полиса отправляет на сайт РСА где подбирают замену страховщика.Предлагают компанию, ближайший офис в 100 км, вот это сервис.