Вся суть общения здесь заключается в том чтоб ответить после числа аннуляции полиса!

Справочная информация Банка России
по выбранной тематике
Тема жалобы: Жалоба
Тема жалобы: Страховые организации
Продукт/субъект рынка: ОСАГО
Тип проблемы: Электронный полис ОСАГО
В случае, если страховая организация не обеспечивает заключение
договора ОСАГО в виде электронного документа на официальном сайте
с т р а х о в о й о р г а н и з а ц и и, р а с п о л о ж е н о м в и н ф о р м а ц и о н н о — телекоммуникационной сети «Интернет», Вы вправе обратиться с
жалобой на действия страховой организации в Службу по защите прав
потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, либо ее
территориальные подразделения (в зависимости от места жительства),
предоставив доказательства, подтверждающие отсутствие возможности в
заключении договора ОСАГО в виде электронного документа.
Доказательством возможного нарушения страховой организацией порядка
заключения договора ОСАГО в виде электронного документа является
скриншот с экрана мобильного устройства либо персонального
компьютера с фиксацией даты и времени обращения к сайту страховой
организации. Если на дату обращения к сайту страховой организации с
целью заключения договора ОСАГО в виде электронного документа у Вас
сформирован доступ к личному кабинету (ЛОГИН, пароль) рекомендуем
Вам представить ЛОГИН.
Не является доказательством возможного нарушения страховщиком
порядка заключения договора ОСАГО в виде электронного документа
Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016 Страница 1 из 3
Телефоны: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России),
+7 495 771-91-00 (круглосуточно, по рабочим дням), факс: +7 495 621-64-65
www.cbr.ru
скриншот, содержащий уведомление о проведении плановых технических
работ, и размещенное на сайте страховой организации не менее чем за
сутки до начала проведения плановых технических работ.
Жалобу на действия страховой организации также можно направить через
интернет-приемную Банка России, прикрепив к ней файлы, содержащие
доказательства необеспечения страховщиком возможности в заключении
договора ОСАГО в виде электроннного документа.
С 01.01.2017 установлена обязанность страховщиков заключать
договоры ОСАГО в виде электронного документа на всей территории
Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 7.2 статьи 15 Федерального закона от
25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской
ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон №
40-ФЗ) договор ОСАГО может быть составлен в виде электронного
документа с учетом особенностей, установленных Законом № 40-ФЗ.
Создание и направление страхователем страховщику заявления о
з а к л ю ч е н и и д о г о в о р а О С А Г О в в и д е э л е к т р о н н о г о д о к у м е н т а
осуществляются с использованием официального сайта страховщика в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». При этом
указанный официальный сайт страховщика может использоваться в
к а ч е с т в е и н ф о р м а ц и о н н о й с и с т е м ы, о б е с п е ч и в а ю щ е й о б м е н
информацией в электронной форме между страхователем, страховщиком,
я в л я ю щ и м с я о п е р а т о р о м э т о й и н ф о р м а ц и о н н о й с и с т е м ы, и
профессиональным объединением страховщиков, являющимся
оператором автоматизированной информационной системы обязательного
страхования (АИС ОСАГО). Перечень сведений, предоставляемых
страхователем с использованием официального сайта страховщика в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» при создании
заявления о заключении договора ОСАГО в виде электронного документа,
определяется правилами обязательного страхования.
Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016 Страница 2 из 3
Телефоны: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России),
+7 495 771-91-00 (круглосуточно, по рабочим дням), факс: +7 495 621-64-65
www.cbr.ru
Д о с т у п к о ф и ц и а л ь н о м у с а й т у с т р а х о в щ и к а в и н ф о р м а ц и о н н о — телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий,
предусмотренных настоящим пунктом, может осуществляться с
использованием единой системы идентификации и аутентификации.
Начиная с 1 января 2017 года заключение электронного договора ОСАГО
стало возможно и в тех случаях когда сведений о страхователе нет в
автоматизированной информационной системе ОСАГО. Для этого
страхователь должен одновременно с подачей заявления о заключении
договора ОСАГО направить страховщику электронные копии документов,
предоставляемых при заключении договора ОСАГО на бумажном
носителе, в следующих графических форматах: pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif,
gif.
При осуществлении ОСАГО заявление о заключении договора ОСАГО в
электронной форме, направленное страховщику и подписанное простой
электронной подписью страхователя — физического лица или усиленной
квалифицированной электронной подписью страхователя — юридического
лица в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011
№ 6 3 — Ф З « О б э л е к т р о н н о й п о д п и с и », п р и з н а е т с я э л е к т р о н н ы м
д о к у м е н т о м, р а в н о з н а ч н ы м д о к у м е н т у н а б у м а ж н о м н о с и т е л е,
подписанному собственноручной подписью.
После оплаты страхователем страховой премии по договору ОСАГО
страховщик направляет страхователю страховой полис, созданный с
и с п о л ь з о в а н и е м А И С О С А Г О, в в и д е э л е к т р о н н о г о д о к у м е н т а,
подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью
страховщика с соблюдением требований Федерального закона от
06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Одновременно с
направлением страхователю страхового полиса в виде электронного
документа страховщик вносит сведения о заключении договора ОСАГО в
АИС ОСАГО.
Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016 Страница 3 из 3
Телефоны: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России),
+7 495 771-91-00 (круглосуточно, по рабочим дням), факс: +7 495 621-64-65
www.cbr.ru