Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Дело №У-160-01247217/12/1

Пришлось, как пострадавшей стороне, обратиться к этим индивидуумам. Ни страховой компанией, ни кем-либо еще назвать их язык не поворачивается. Из экспертного заключения следует, что замена бампера (+окраска), замена блок-фары, замена кронштейна фары, замена решетки радиатора на а/м Меган 2 обойдется мне в 5088руб. 41коп. Все это с учетом запчастей, лако-красочных материалов и работы. Нонсенс, но оказывается передний бампер можно окрасить за 540руб. +экспертное заключение не совпадает по пунктам с актом осмотра! Специально указал все данные, чтобы они не посчитали меня конкурентом! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Помимо того, что по ОСАГО не оплачивается износ и УТС, сложившаяся нормативная база в РФ позволяет СК определять стоимость ремонта в широком диапазоне и оставаться при этом полностью в рамках закона. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП (судебная практика в данном случае также неоднозначна). Оценка 1 в данном отзыве не засчитывается, так как действия компании укладываются в рамки ожидаемых действий по ОСАГО, как и у большинства страховщиков на рынке. Кроме того, нет данных о том, проводилась ли автором независимая экспертиза по оценке ущерба и если проводилась, то каковы её результаты.
22 комментария
22 комментария
  • Юрий (гость)
    10:44

    Цюрих совсем испортился в последнее время. Увы :-((((

  • Juri (гость)
    11:45

    Так машина наверняка очень старая — вот и износ 70% посчитали.

  • Тимофей (гость)
    18:48

    Все одно — компенсация должна быть разумная

  • Алексей (гость)
    21:30

    Износ и 80% может быть.

  • Артур (гость)
    06:41

    Не соглашусь по поводу износа. Бампер и фара менялись на новые 8000 км назад, на что есть подтверждающие документы. С 8 т.км. износ может быть как они пишут 56%??? Просто страховщик не добросовестный. Зато независимый эксперт и юрист это сразу приняли во внимание.

  • Геннадий (гость)
    08:25

    Да хоть неделю назад заменили детали — ущерб считается по возрасту и пробегу всей автомашины, а не отдельных частей (((

  • Алексей (гость)
    19:54

    Износ на лакокрасочные работы и материалы это как. В лак сажи подсыпать и красить неровно?

  • Артур (гость)
    07:11

    Геннадий, мне мягко сказать не принципиально, как у них все считается. Пусть делают по честному! Машина 05 года, есть авторазборы (праворульных с англии), пусть купят мне бампер, фары и т.д. 05 года с износом, и я даже сам все поставлю))) Готов Вас заверить, что даже на разборе они в свою глупую выплату не уложатся.

  • Виктор (гость)
    08:53

    И не должны уложиться. Такие правила придумал Минфин.

  • Монтре (гость)
    14:17

    А сам-то Цюрих что, полностью игнорирует наше мнение?

  • Юрий (гость)
    19:43

    А с виновника ДТП можно что-то взять?

  • Виталий (гость)
    18:10

    Досудебную претензию написали?

  • Дмитрий (гость)
    20:29

    Цюрих реагирует только на предписания ФСФР или судебные решения. Вот таким путем и надо идти или плю… и забыть про светлое и чистое. :D

  • Владимир (гость)
    09:31

    Надо предусматривать ремонт по ОСАГО, доплата за изношенные детали за счет виновника ДТП, тогда многие проблемы решились бы. А сейчас правила ОСАГО не решеют задачу — конмпенсировать ущерб пострадавшему.

  • Виталий (гость)
    09:04

    Умные какие, а зачем тогда вообще ОСАГО, если виновник будет платить. Он уже заплатил за полюс.

  • Зарайский (гость)
    19:39

    В Цюрихе только умные и сидят. Вот и молчат и платят скромно. Банкир должен уметь молча молчать.

  • Олег (гость)
    19:44

    Несправедливая критика СК Цюрих. Это профессионалы, пусть и прижимистые, но все по закону.

  • Олег (гость)
    19:46

    В прошлом году без проблем заплатили по Каско вполне адекватные 56 тысяч. На разборке взял детали и у приятеля собрал-покрасил. Еще 7 тыс осталось.

  • Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
    15:20

    Уважаемый Артур!
    ООО СК «Цюрих» рассмотрены Ваши возражения относительно размера выплаченного Вам страхового возмещения по убытку № У-160-01247217/12.
    По результатам дополнительного рассмотрения материалов выплатного дела разъясняем Вам следующее.
    Вы обратились в ООО СК «Цюрих» с заявлением о возмещении материального ущерба, причиненного в результате произошедшего ДТП.
    В обоснование заявленных требований Вами были представлены документы, оформленные сотрудниками ГИБДД, в связи с произошедшим ДТП.
    Как усматривается из поступившего заявления, принадлежащему Вам автомобилю были причинены механические повреждения в виде повреждения переднего бампера ТС, что также подтверждается Справкой ф. 748.
    Однако при осмотре транспортного средства экспертом страховщика были выявлены также повреждения на решетке бампера переднего, на блок фаре левой, а также дефекты эксплуатации на поврежденных деталях транспортного средства.
    Акт осмотра транспортного средства был составлен в Вашем присутствии, о чем свидетельствует Ваша подпись на указанном документе.
    Согласно п. 3 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. №40-ФЗ, п. 45 и 47 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.05.2003 г. №263, п. 4 Правил организации и проведения независимой технической экспертизы транспортного средства при решении вопроса о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.04.2003 г. №238, размер подлежащих возмещению убытков определяется на основании заключения независимой экспертизы, обязанность организовать которую возложена на Страховщика.
    В соответствии с п. 63, 64 Правил ОСАГО, в случае повреждения имущества потерпевшего размер страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). В расходы по восстановлению поврежденного имущества включаются расходы на материалы и запасные части, необходимые для ремонта (восстановления), и расходы на оплату работ по ремонту, при этом восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен.
    Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 63 Правил при определении восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах.
    В соответствии с экспертным заключением, составленным независимой экспертной организацией не подлежат замене:
    1). решетка переднего бампера, поскольку повреждение не указано в справке ф. 748, не установлена принадлежность этого повреждения к данному ДТП;
    2). дефекты эксплуатации на поврежденных деталях, не являющиеся следствием рассматриваемого ДТП, согласно пп.«б» п. 63 Правил ОСАГО.
    Таким образом, размер расходов необходимых для приведения транспортного средства в состояние, в котором оно находилось до ДТП, составил 5 088, 41 руб. и был рассчитан следующим образом:
    7 968,41 руб. (стоимость ремонта ТС с учетом износа) — 2 880 руб. (стоимость устранения дефектов эксплуатации) = 5 088, 41 руб.
    Страховая компания «Цюрих» исполнила свою обязанность по договору ОСАГО и выплатила Вам страховое возмещение в размере, определенном на основании заключения независимой экспертизы, проведенной независимой экспертной организацией.
    Указанная экспертиза была проведена в соответствии с требованиями «Правил организации и проведения независимой технической экспертизы ТС» (утв. Постановлением Правительства РФ от 24.04.2003г. №238), то есть с применением справочных данных завода-изготовителя и средней сложившейся в регионе стоимости нормо-часа по видам работ.
    Обращаем Ваше внимание, что страховая компания не вправе каким-либо образом влиять на оценку ущерба независимой экспертной организации.

    С уважением,
    Екатерина, ведущий специалист
    отдела контроля качества
    ООО СК «Цюрих»

    • Артур (гость)
      14:56

      Доброго времени суток, Екатерина! Получив распечатку, выяснил, что Ваш оценщик берет цены на запчасти что называется «с потолка». У него указано: стоимость нового переднего бампера 7ххх, хх р. (точно не помню) и код детали с заметкой что эту цену он взял с exist.ru. Захожу на этот сайт, ввожу код и вижу сумму в 15 291,53р. Вы пишите что вы не вправе влиять на оценку ущерба, тогда почему 2 из 3 оценщиков «за глаза» говорят что Вы их щемите??? Скрытые дефекты в гибдд отказываются регистрировать и Вы это прекрасно осознаете. Лично мое мнение, осаго лучше вовсе отменить, и по-старинке через суд взимать с виновника. Так и страховые немного «похудеют» от отсутствия средств, и автомобилисты начнут думать о своих поступках.

  • Монтрешка (гость)
    14:03

    Оплата произведена по заключению независимой экспертизы, проведенной независимой экспертной организацией.
    Перевожу. Цюрих это город в самой что ни на есть швейцарской Швейцарии.
    Спасибо что начали отвечать :)

  • Ваовар (гость)
    14:06

    А стоимость краски и самой окраски бампера тоже с износом посчитали?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля