Во время оформления ОСАГО (2 пункт «Оформление полиса») необходимо выполнить подтверждение покупки (СМС или переход на сайт РСА) если нажать переход на сайт РСА, то выходит какая-то ошибка, если по СМС, то при нажатии кнопки отправить пишет «отправляем СМС код», код не приходит, надпись не меняется, но в течении 5 минут выходит окно с предложением от которого нельзя отказаться «Переход на сайт замещающего страховщика», при нажатии кнопки «Перейти на сайт» начинается бесконечная загрузка. Пробовали оформить с начала, все тоже самое.
Администратор:
Уважаемый автор,
Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании.
Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Представитель СК
19.04.2018
11:07
Здравствуйте, уважаемый Кирилл!
Благодарим за обратную связь о работе нашего сайта.
Ваши замечания приняты в работу нашими техническими специалистами для анализа и устранения возможных неполадок. Пожалуйста, повторите Вашу попытку позже. Также напоминаем, что Вы можете оформить полис на сайте РСА или посетить с этой целью офис нашей компании.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Уважаемый Кирилл, Вы впервые обращаетесь в эту компанию или были уже ее клиентом?
Если были клиентом, укажите, пожалуйста, номер последнего действующего полиса.
Бесконечная загрузка
Во время оформления ОСАГО (2 пункт «Оформление полиса») необходимо выполнить подтверждение покупки (СМС или переход на сайт РСА) если нажать переход на сайт РСА, то выходит какая-то ошибка, если по СМС, то при нажатии кнопки отправить пишет «отправляем СМС код», код не приходит, надпись не меняется, но в течении 5 минут выходит окно с предложением от которого нельзя отказаться «Переход на сайт замещающего страховщика», при нажатии кнопки «Перейти на сайт» начинается бесконечная загрузка. Пробовали оформить с начала, все тоже самое.
Благодарим за обратную связь о работе нашего сайта.
Ваши замечания приняты в работу нашими техническими специалистами для анализа и устранения возможных неполадок. Пожалуйста, повторите Вашу попытку позже. Также напоминаем, что Вы можете оформить полис на сайте РСА или посетить с этой целью офис нашей компании.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».