Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
2 комментария
-
Отдел по работе с обращениями клиентов19.04.201809:23
Эдуард, добрый день!
Спасибо за предоставленную информацию.
Мы проведем проверку по Вашему обращению и вернемся с ответом.Эдуард (гость)25.04.201809:13Вместе с тем, уважаемые господа, хотелось бы отметить два момента.
1. К моменту наступления страхового события транспортное средство уже не являлось предметом залога, поскольку мои обязательства по кредитному договору были исполнены.
2. Если, с ваших слов, консультирование меня проводилось сотрудниками банка, очень странно, что по телефону они представляются: «Страховая компания «Согласие»». Вы не находите?
Поэтому могу лишь повторить данную вам оценку: жулики!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Рекомендовали, как поступить. Чтобы потом не платить.
После сильного снегопада совершил во дворе наезд на скрытый под снегом бордюр, повредив две двери. Встал вопрос: нужно ли вызывать ГИБДД? В Договоре страхования (КАСКО) такой пункт записан. Но ведь других участников происшествия нет! Также в Договоре написано: «При наступления неблагоприятного события при первой возможности нужно позвонить по телефону ООО «СК Согласие»…» Стал звонить, чтобы мне сказали, как поступить правильно? Дозвонился, объяснил ситуацию, объяснил, что компетентные органы не вызывал, т.к. нет других участников. Спросил, что нужно делать? «Ничего, — сказали мне. – Событие зарегистрировано. Нужно будет только позже подъехать написать заявление». Я по наивности доверился сотруднику компании. Потому что потом мне пришло уведомление об отказе в возмещении ремонта второй двери на том основании, что после наступления события у меня не было обращения в компетентные органы. Я аж задохнулся от возмущения. Написал в ООО «СК Согласие» претензию, описал ситуацию, указал время звонка и имя сотрудника, меня консультировавшего (автоответчик в телефоне извещает, что все разговоры записываются». Но получил лишь новый ответ об отказе. С учётом того, что в договоре была предусмотрена франшиза, фактически весь ремонт я произвожу за свой счёт. Ну, и как после этого характеризовать действия СК «Согласие»? Жулики!
Номер обращения по убытку: 37854/18.
Мы, повторно, провели проверку изложенных Вами обстоятельств и, к сожалению, можем сообщить следующее.
Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования в соответствии со статьями 940 и 943 Гражданского кодекса РФ на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 27.04.2016г. Права и обязанности сторон определены договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
Согласно Акту осмотра транспортного средства от 19.02.2018г., составленному в Вашем присутствии, застрахованное ТС получило повреждение двери передней левой и двери задней левой.
В соответствии с подпунктом «б» пункта 6.2.1.6. Правил страхования, выплата страхового возмещения по риску «Ущерб» осуществляется без предоставления документов из компетентных органов:
б) не более двух раз в течение каждого года страхования без лимитов выплат в пределах страховой суммы исключительно за повреждение одного из следующих элементов ТС:
— капот, включая накладки, решетки, эмблему;
— крыло переднее, включая накладки;
— дверь, включая наружную ручку, личинку замка двери, накладки, эмблему;
— наружное зеркало заднего вида в сборе;
— порог, включая накладки;
— панель боковины наружная (крыло заднее), включая накладки, лючок бензобака;
— крышка багажника, включая накладки, эмблему;
— облицовка бампера, включая накладки, форсунки омывателей фар и решетки и за исключением датчиков парковки;
— облицовка радиатора, включая накладки, решетки, эмблему;
— фара головного света или задний фонарь;
— противотуманная фара или фонарь (штатные или застрахованные как ДО);
— указатель/повторитель поворота.
При этом Страховщик не возмещает ущерб по устранению обнаруженных скрытых повреждений.
Если в результате одного страхового случая поврежден не один элемент, а два или более, Страхователь имеет право выбрать один любой элемент из поврежденных для получения страхового возмещения за этот элемент без предоставления документов из компетентных органов. При этом страховое возмещение за остальные поврежденные элементы (или их части) не производится, и Страхователь обязан устранить повреждения остальных поврежденных элементов самостоятельно.
Согласно Вашему заявлению от 19.02.2018 г., в компетентные органы о произошедшем событии Вами заявлено не было. В виду того, что Вами не представлены документы из компетентных органов, предусмотренные Правилами страхования, Страховая Компания «Согласие», в настоящее время, не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения, за исключением выплаты по одному любому элементу, указанному в подпункте б пункта 6.2.1.6. Правил страхования.
Вместе с тем, нам хотелось бы отметить, что консультирование Вас о порядке действий произовдилось не сотрудниками ООО «СК «Согласие». Учитывая тот факт, что поврежденное транспортное средство является предметом залога, а между Вами и банком заключен кредитный договор, условиями которого является страхование предмета залога по специальной программе страхования, консультация и информация о порядке действий была предоставлена Вам сотрудниками банка-кредитора. Мы понимаем, что подобная ситуация вызывает у Вас негативные эмоции, но мы как Страховщик обязаны выполнять условия договора и произвести урегулирование страхового события в строгом соответствии с правилами страхования. Со своей стороны, можем рекомендовать Вам обратиться в Банк, с соответствующим заявление, для получения дополнительных разъяснений.