Повторение проблем оформления

Прошлогоднее е-осаго серия XXX 0004072547 действителен по 26/04/2018u/
В 2017 году многократно пытался создать личный кабинет для оформления е-осаго, с трудом наверно с 4-или 5 попытки получилось Сейчас попытался войти в личный кабинет для продления е-осаго но войти не смог, ранее зарегестрированный пароль признам неправильным, повторил и снова то же. Создан новый пароль признанный правильным но опять повторяется предыдущая история при попытке войти в л. кабинет с новым паролем он теперь признан неправильным, и что теперь делать?..