28.03.2018 оформила полис ОСАГО в ВСК. Про проблемы с оформлением рассказывать не стану, ибо про них и так все все знают. (В офисах категорию С не страхуют!)
Полис оплатила и стала ждать. Почти сутки мне присылали полис. Я уже побоялась, что он вообще не придет и деньги улетели в трубу. Позвонила сегодня с утра в компанию, сказали ждите, должен придти. Пришел.
Приехали в ГИБДД, а нам говорят- «Ваш полис недействителен, база РСА его не видит». Вопрос-«КАК и ПОЧЕМУ?» Е-ОСАГО выгружается же сразу через РСА, почему в РСА его нет? Как нам ездить с таким полисом? А штрафы кто будет оплачивать? Вы?
Просьба в срочном порядке решить данный вопрос!
Полис ХХХ 0032624150
Представитель СК
29.03.2018
20:36
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
К сожалению, в программе иногда возникает технический сбой. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Если в течение 24 часов полис так и не отобразится в РСА, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru и уточните следующую информацию:
1. ФИО клиента, оформляющего полис.
2. Номер полиса.
3. Дата совершения покупки (покупки полиса), число, время примерное.
4. Точная сумма списания, вплоть до копеек (скриншот с платежной системы, к примеру СБ Онлайн, если это возможно).
5. Номер карты, первый блок 4 цифр и последний, с которой был оплачен страховой полис.
6. Информацию о владельце карты в виде имени и фамилии (написано на лицевой стороне карты, необходимо написать так, как указано на карте, английскими буквами).
7. Город проживания.
Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №32723». Также укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.
ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Не внесен Е-полис в РСА
28.03.2018 оформила полис ОСАГО в ВСК. Про проблемы с оформлением рассказывать не стану, ибо про них и так все все знают. (В офисах категорию С не страхуют!)
Полис оплатила и стала ждать. Почти сутки мне присылали полис. Я уже побоялась, что он вообще не придет и деньги улетели в трубу. Позвонила сегодня с утра в компанию, сказали ждите, должен придти. Пришел.
Приехали в ГИБДД, а нам говорят- «Ваш полис недействителен, база РСА его не видит». Вопрос-«КАК и ПОЧЕМУ?» Е-ОСАГО выгружается же сразу через РСА, почему в РСА его нет? Как нам ездить с таким полисом? А штрафы кто будет оплачивать? Вы?
Просьба в срочном порядке решить данный вопрос!
Полис ХХХ 0032624150
К сожалению, в программе иногда возникает технический сбой. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Если в течение 24 часов полис так и не отобразится в РСА, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru и уточните следующую информацию:
1. ФИО клиента, оформляющего полис.
2. Номер полиса.
3. Дата совершения покупки (покупки полиса), число, время примерное.
4. Точная сумма списания, вплоть до копеек (скриншот с платежной системы, к примеру СБ Онлайн, если это возможно).
5. Номер карты, первый блок 4 цифр и последний, с которой был оплачен страховой полис.
6. Информацию о владельце карты в виде имени и фамилии (написано на лицевой стороне карты, необходимо написать так, как указано на карте, английскими буквами).
7. Город проживания.
Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №32723». Также укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.
ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».