Невозможно добавить водителя в полис еОСАГО

20.03.18 хотел продлить свою страховку (был застрахован в РГС), в процессе оформления на сайте РГС меня перекинуло на сайт РСА, а потом на сайт Альфастрахование, оформил страховку, но произошла ошибка, один из водителей (супруга) оказался не вписан в полис, при том, что я оформлял именно на 2 водителей(в частности отправлял на проверку сканы 2 ВУ). Позвонил на горячую линию, где мне рекомендовали внести изменения через личный кабинет на следующий день. 21.03.18 страховка начала действовать, однако при попытки внести изменения постоянно выдаёт ошибку, техподдержка не отвечает на письма. В тот же день приехал в офис альфы, мне рекомендовали опять обратиться через личный кабинет на сайте, однако и 22.03.18 при попытке внести изменения выдаёт ошибку
Номер полиса 0031475419