Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
-
vbobrova@renins.com Представитель СК21.03.201819:23
Сергей, добрый день.
Мы проверили процесс рассмотрения Вашего случая и Ваше обращение. Рассмотрение страхового события происходит после получения окончательного пакета документов. По Вашему случаю это произошло 2 февраля, а 20 февраля Вам было выдано направление на СТОА.
К сожалению, процесс согласования перечня работ занял некоторое время и окончательно был согласован 15 марта. На данный момент Вы можете обращаться на СТОА.
Мы приносим Вам извинения за вынужденное ожидание решения и доставленное волнение. Пожалуйста, напишите нам, если у Вас остались вопросы.Сергей (гость)13.03.201816:21Сергей, обязательно идите в суд!!! Напишите в Центробанк и Ассоциацию страховщиков об отзыве у них лицензии!!! Так как не выполняют свои прямые обязаности!!!
АСН Администратор21.03.201820:06Уважаемый Сергей, сообщите нам, пожалуйста, об окончательном решении проблемы.
Сергей (гость)22.03.201808:50Добрый день!
Из Вашего сообщения следует, что 15 марта процесс согласования перечня работ был завершен. Но звонков от работников СТОА не было, пока я сам не позвонил 20 марта и не договорился о встрече на 21 марта.
Сегодня, 21 марта я встретился с работниками СТОА и мне было предложено три следующих варианта:
1. Ремонт с доплатой 105 000 (сто пять тысяч) рублей с учетом, что СТОА устанавливают на машину оригинальные запчасти;
2. Ремонт с доплатой 45 000 (сорок пять тысяч) рублей с учетом установки запчастей аналогов и запчастей б\у.;
3. В случаи моего отказа от доплаты, СТОА откажет мне в оказании услуг.
Таким образом нарушаются наши права установленные законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40.
Прошу прокомментировать данную ситуацию, а так же посодействовать в обеспечении бесплатного ремонта автомобиля предусмотренного законодательством РФ.
Александр (гость)23.03.201817:04Ренессанс плохая организация.Которые понимают только через суд или надзирательные органы.Пишите в Центробанк и Ассоциацию страховщиков в инете принимают заявления через сайт, опишите ситуацию.Делайте независимую экспертизу, подавайте до судебное заявление. Если шевелится не начнут идите в суд смело.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Страховая компания не соблюдает сроки (ОСАГО)
В декабре 2017 произошло ДТП. После долгих разбирательств в ГИБДД, а потом в суде, документы подали в конце января 2018 в страховую через «удаленное урегулирование убытков». 20 февраля 2018 получили направление на ремонт. Сегодня уже 13 марта, до сих пор нет ни какой информации:- какая сумма выделена на ремонт страховой компанией? (в мастерской говорят, что нет согласования суммы страховой компанией) В какие сроки будет осуществлен ремонт? Работники станции технического обслуживания «рисуют» совсем не радужную картину основываясь на практике проведенных ремонтов по новому закону. Говорят, что придется доплачивать или обращаться в суд. Короче, прихожу к следующему мнению, что необходимо обращаться за юридической помощью. Без машины уже три месяца. За что спрашивается платим деньги???
Сергей, добрый день.
Мы проверили процесс рассмотрения Вашего случая и Ваше обращение. Рассмотрение страхового события происходит после получения окончательного пакета документов. По Вашему случаю это произошло 2 февраля, а 20 февраля Вам было выдано направление на СТОА.
К сожалению, процесс согласования перечня работ занял некоторое время и окончательно был согласован 15 марта. На данный момент Вы можете обращаться на СТОА.
Мы приносим Вам извинения за вынужденное ожидание решения и доставленное волнение. Пожалуйста, напишите нам, если у Вас остались вопросы.