Отказ в замене и окраске капота

Много лет страхуюсь в Альфе. Причем, страхуюсь с франшизой, так как не заинтересован ни во взыскании каждой копейки со страховой ни в затрате времени на разборки из-за какого-нибудь задетого крыла.

Недавно произошла авария по моей вине. Выезжая на дорогу из двора при повороте был ослеплен низким солнцем и въехал в резко остановившейся передо мной автомобиль. Кстати, не среагировала и система экстренного торможения Volvo.

Страховка — «Альфа все включено».

На место прибыл аварийный комиссар, снял, измерил, описал, связался с кем-то из Альфастраховние и выписал направление на ремонт.
Среди прочего, мелким шрифтом, что сразу было мной не замечено (и даже в ремонтной мастерской не смогли прочитать — сделали запрос), указал следующее: «Капот замена, окраска, подготовка к окраске за счет страхователя.»

Сразу скажу, что у меня был перерыв в страховании (в самой альфе) автомобиля несколько дней, в результате чего производился повторный осмотр и, сейчас уже точно не помню, там МОГЛО(?) быть указано, что на капоте и бампере существуют ЦАРАПИНЫ ЛКП. Причем царапины, скажем так, не более чем «от времени» — никаких существенных повреждений там не было, а тем более повреждений, требующих замену капота и бампера.

Сервис запросил разъяснения по направлению в страховании, и ему подтвердили направление.

Честно говоря, после такого поворота событий чувствуешь себя отвратительно — столько денег больше чем за 10 лет уплачено компании по не последнего вида полисам, чтобы потом обнаруживать такие приписки мелкими буквами.

Убыток № 0820/046/00300/18