Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Невозможно сохранить полис е-осаго

Уже в третий раз приходится прибегнуть к процедуре оформления е-осаго и каждый раз одни и те же «грабли». Сервис принципиально не хочет работать нормально. В этот раз возникли проблемы на стадии сохранения полиса. Обработка данных и расчет проходят довольно шустро, а вот после нажатия на кнопку «сохранить»… Долгое ожидание, сброс расчета и все по-новой… Уже просто не интересно, какими очередными «техническими проблемами» будут «лечить» на этот раз. Уже пишу жалобу в ЦБ и другие компетентные органы.

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и формально компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
Уважаемый Антон!

Как Вы изложили в своем отзыве, что в ТРЕТИЙ раз прибегли к оформлению Е-ОСАГО. Значит, оформить электронный полис вполне реально и доступно. Работоспособность сайта зависит от многих составляющих.
Поэтому, если единственный путь в достижении цели Вы видите в жалобах, то воспрепятствовать этому мы, увы, не в силах.
Желаем Вам удачи на дорогах и в жизни!

Вера Ивановна Лабур
СПАО «РЕСО-Гарантия»
Заместитель начальника качества обслуживания клиентов
Начальник по работе с отзывами
3 комментария
3 комментария
  • Антон (гость)
    15:49

    Отдельный привет «доблестной» тех. поддержке, у которой я уже скорее всего в черном списке, так как после прошлых жалоб отвечать вовсе перестали. Сам работаю системным администратором на крупном предприятии. Все их предыдущие рассказы про «большую нагрузку» и т.п. откровенно высмеиваю, а подобных «спецов» кроме как дворы подметать больше никуда бы не отправил.

  • Антон (гость)
    19:31

    «воспрепятствовать этому мы, увы, не в силах»
    Потому что единственное, чему вы в силах воспрепятствовать — это оформление еОСАГО, красноречивые вы наши.
    Новый год и новые проблемы. Добавили блок с адресом, в котором заблокированы все поля для ввода и без ввода этих данных система не дает даже рассчитать стоимость пролонгации.
    В очередной раз аплодирую стоя (не)компетентности сотрудников РЕСО Гарантия.
    Если бы направить хотя бы частичку таланта местных «Представителей СК» в отдел разработки сей чудесной системы, вот бы зажили тогда…

    photo

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля