Капча не прошла проверку. ID 1829193

Более 5-ти лет являюсь вашим клиентов, аварий никогда не было.
Пытаюсь оформить Е-ОСАГО, но выходит ошибка: Капча не прошла проверку.
И так уже 3 дня. Вводил капчу более сотни раз, причем дожидался такой капчи, где не было пустых мест и черных букв на черном фоне. То есть капча была полностью читаема, но все равно проверку не проходит.
Пробовал создавать новые заявки, использовать разные браузеры, и другой компьютер, но результат тот же самый.
По телефону сотрудник компании Марина Янкина утверждает что у них все нормально, никто не жалуется и никаких проблем нет. Говорит чтоб я пытался снова. Но сколько раз мне еще пробовать её ввести? Тусячу? Может 10 тысяч раз?

Я сохранил скриншоты и записал несколько видео ввода капчи.
Разберитесь с проблемой, в противном случае буду вынужден обратиться с жалобой в Центробанк.

Емайл для контакта: commesso@gmail.com
ID последней заявки: 1829193

Коэффициенты:
Базовый тариф: 4118
Коэффициент территориального использования: 0.6
Коэффициент Бонус-Малус: 0.85
Коэффициент возраст-стаж: 1
Коэффициент ограничения водителей: 1.8
Коэффициент мощности ТС: 1.6
Коэффициент сезонного использования: 1
Коэффициент срока страхования: 1
Коэффициент грубых нарушений: 1
Коэффициент Прицепа: 1
Условия страхования:
Срок оплаты до: 12.03.2018
С целью использования: Личные
С неограниченным кругом водителей
Договор заключен сроком на 365 дней
С периодом использования C 12.03.2018 по 11.03.2019