Не правильное оформление страхового полиса,и возможности внести изменение после получения полиса.

Доборый день Уважаемый представитель компания «Альфа страхования» при оформление полиса на сайте Росгосстрах был осуществлен автоматический выбор страховой компании, а точнее «Альфа страхование». После оплаты полисав размере 8 тыс 969 рублей ХХХ №0028696150 и его получения, мы обнаружили свою ошибку в заполнения… в строке Собственника нам необходимо изменить Рочева Алексея Сергеевича на Конева Михаила Васильевича
номер который указан на электронном бланке Альфа страхования 88003330999 просто тишина, позвонив по номеру 74957880999 круглосуточной служба поддержки и ожидая 25 минут пока переведут на того оператора который сможет нам помочь успехом не обвенчались…
Пожалуйста просим оказать помощь в данном случае… если необходимо приложить копии документов то сообщите.
Заранее благодарны.